¿Qué sucede cuando una notificación de retiro para reparación provoca un accidente de coche en el sur de California?
Una notificación de retiro para reparación ocurre cuando se descubre que un sistema o parte que apoya el funcionamiento adecuado del vehículo requiere reparación o reemplazo. Se notifica a los propietarios de los vehículos sobre los retiros del mercado para que la falla pueda rectificarse o reemplazarse. Pero, ¿qué pasa si esta reparación o reemplazo no soluciona el problema? ¿Hay algo más que el dueño del vehículo pueda hacer?
La primera notificación de retiro
Con frecuencia, se envía un aviso de retirada a los propietarios de artículos específicos que tienen problemas que podrían ser peligrosos. La persona que recibe el correo o email de advertencia tiene la opción de devolver el artículo al fabricante o a un comerciante, que reparará o reembolsará el precio de compra.
En el caso de los vehículos, la retirada normalmente incluye una reparación gratuita para el problema debido a las funciones potencialmente dañinas de la pieza defectuosa. El fabricante arreglará o reemplazará el problema antes de devolverlo al propietario. Durante o después de la reparación, esto generalmente soluciona el problema con pocas complicaciones.
Los derechos del propietario
El propietario de un producto tiene derecho a un recurso gratuito, como una reparación o reemplazo del artículo defectuoso, según la legislación federal. El propietario no es responsable del problema, y el fabricante a menudo explicará qué tipo de reparación se requiere.
El fabricante normalmente incluirá una fecha de reparación y un número de teléfono con esta información. Recibir esto por correo es lo normal, y el propietario debe llamar a la empresa para programar un día y hora para que se realicen las reparaciones o el reemplazo.
Daños a la propiedad y lesiones personales
Si el retiro no resuelve el problema identificado en los documentos de la notificación de retiro, o si el problema empeora, poniendo en peligro al conductor, a un pasajero o causando daños significativos a la propiedad, es posible que el propietario del vehículo deba comunicarse con el fabricante una vez. El retiro del mercado debería solucionar el problema, pero hay algunos casos en los que el vehículo sigue teniendo el mismo problema.
Cuando un empleado resulta perjudicado, la corporación puede resolver el caso sin acudir a los tribunales ofreciendo una compensación monetaria justa o razonable para cubrir los costos médicos y cualquier daño adicional a la propiedad del automóvil. Si esto no ocurre, el propietario puede necesitar contratar a un abogado.
El fabricante normalmente es responsable de cualquier lesión que surja como resultado de la falla. Por lo general, la corporación tiene la oportunidad de solucionar cualquier otro problema, como las lesiones personales del conductor o los daños adicionales a la propiedad causados por el defecto. Cuando un fabricante no ofrece una solución o se niega a solucionar el problema y las dificultades posteriores, un abogado debe explicar la situación a la empresa.
Por lo tanto, la corporación puede ser responsable ante el propietario del vehículo por daños adicionales, como dolor y sufrimiento causados por el defecto. Si el caso implica un trauma emocional, la cantidad de dolor y sufrimiento debido puede aumentar.
Presentar una reclamación con una reparación de fallida en una notificación de retiro
Cuando un fabricante no remedia una falla en un vehículo y se niega o no puede resolver el problema, con frecuencia se le requiere presentar una reclamación en su contra. La persona que sufrió las lesiones en el accidente o daños a la propiedad además del del defecto requerirá una solución urgente y eficiente. Como resultado, si el fabricante no ofrece una resolución adecuada, es posible que deba comunicarse con un abogado y presentar una reclamación.
La documentación y la incapacidad de corregir la falla hacen que la recopilación de pruebas sea mucho más fácil. En estos casos, los daños a la propiedad causados por la falla no reparada, así como cualquier lesión personal, suelen servir como prueba adecuada contra el fabricante.
Antes de recurrir a un recurso judicial, a menudo es necesario ponerse en contacto con otras autoridades para tratar de resolver la situación antes de llamar a un abogado. Esto podría implicar ponerse en contacto con el departamento de reparación del concesionario.
Si el problema causó que el vehículo se dañara sin posibilidad de reparación, el agente con el que se contactó puede explicar qué reparaciones son posibles o proporcionar un reemplazo completo. Si el conductor o los pasajeros no resultaron lesionados, este podría ser el final del asunto.
Ayuda legal para avisos de retiro para reparación que no funcionan
Cuando la situación se vuelve más difícil, el propietario del vehículo puede necesitar contratar a un abogado para que lo ayude con el procedimiento. El abogado defenderá los derechos del cliente y buscará la mejor solución disponible, que puede incluir un litigio contra el fabricante. Puede ponerse en contacto con Oficina Legal de Fernando D. Vargas al 909-982-0707 para una consulta legal gratuita.
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